网易企业邮箱服务优势

专注为企业提供优质服务

24年

专业邮箱服务经验

99%

服务好评率

<200毫秒

服务平均响应时间

网易企业邮箱服务介绍

服务定位

通过专业、完善的服务,帮客户更好的使用我们的产品,连接内与外,降低沟通和管理成本,实现企业成长和效益增长

服务矩阵

热线客服、在线客服、邮件工单、智能机器人全方位服务,覆盖官网、官方微信公众号、官方微博等各路径渠道

7*16小时

热线服务 实时响应

7*16小时

在线服务 实时响应

7*16小时

邮件工单 2小时内响应

7*24小时

智能机器人 实时响应

服务PLUS

网易可根据企业实际使用需求提供专属技术服务,针对需求输出定制化解决方案
可提供AD域同步、微信/钉钉第三方对接、邮件迁移实施等服务,满足用户多元化使用需求

3V1专属服务群

3位专属技术顾问服务一家用户

全天候30分钟内响应

全天候30分钟内响应

网易资深售前工程师支持

项目需求分析,为企业提供定制化解决方案

网易资深实施工程师支持

AD域同步、OA集成、微信钉钉等第三方对接

本地化驻场支持

网易授权经销商本地走访、需求支持

远程服务

原厂技术远程服务

原厂培训

原厂多样化线上培训支持

深度市场合作

广告置换、联名活动、客户案例包装等

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