一.企业邮箱搬家-别名邮箱可以进行邮箱搬家吗？
A:可以。一个邮箱地址可以有多个别名，但本质上，这些邮箱地址对应的是同一个邮箱。
二. 企业邮箱搬家问题一哪些因素会影响邮箱搬家速度？
A:搬家速度缓慢有可能是由于企业自身邮箱所属服务器间网络质量；还要看对方服务器对流量或服务器IP做限制。
三.在企业邮箱上设置邮箱搬家的时候一直提示“密码不正确或者未开通POP功能”，而该帐号设置到客户端上都是能正常收取的？
A:密码长度超过限制了，让用户将密码长度修改为16位以下，如果超过16位，系统搬家默认值取前16位作为密码，故提示错误。
四. 企业邮箱搬家问题一应该先开通邮箱系统搬家还是先做MX解析？
A: 邮箱搬家和MX解析是没有关联的。MX解析指向我方后依然能做邮箱系统搬家。但考虑到部分邮箱用户，如：QQ免费邮，如果先改MX记录，会导致邮箱被冻结，虽可以登录，但不能收发信、不可被搬家。故建议用户先搬家，再改走MX。
五.企业邮箱搬家问题一成功设置了POP系统搬迁之后，还可以进行IMAP系统搬迁吗？
A:不可以。管理员在后台创建搬家参数，如：服务器地址、协议等，并不代表会主动为帐号创建搬家。只有当帐号登录时才会管理员设置的参数来创建搬家，创建后就不会变了，除非帐号在webmail里面自己修改。所以修改域名的系统搬迁设置不会影响已成功创建搬家的帐号，因为已经标记为成功搬家的帐号登录时不会再触发创建搬家的动作了。
六. 企业邮箱搬家问题一企业邮箱搬家前要做哪些准备？
A:需要管理员登录管理后台，通过“首页—邮箱与邮件—系统搬家”进入邮箱搬家功能。添加以下“搬家配置参数”，并保存。
- 网易企业邮箱域名（即贵司开通网易企业邮箱的域名，该项默认已填写）
- 原邮件服务器的端口
- 旧邮箱链接协议
- 原邮件服务器的地址
- 原邮箱标识（即原来的邮箱是属于哪个企业的，如原邮箱为腾讯企业邮箱，则选择qq）
七. 企业邮箱搬家问题一搬家时报错“原邮箱限制”，如何解决？
A： 出现“原邮箱限制”报错时，请按照以下步骤检查核实：
- 原邮箱是否可以正常登录，如原邮箱可以正常登录，证明密码正确，请用户核实是否修改过原邮箱的密码，如是，请改回之前配置搬家时的密码再联系我方增量。
- 如未修改过原邮箱密码，请查看原邮箱是否设置了限制imap、pop登录或者开启类似客户端授权码等功能，重点测试原邮箱是否可以绑定客户端正常收取邮件。
- 如同样的服务器配置，客户端可以收取，请尝试取消搬家，删除已经搬家的邮件，重新配置搬家， 如仍无法正常收取，证明原服务器对搬家可能存在限制，建议使用客户端搬家。
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